.登录不了个性100网站主页？
（1）检查网址输入是否正确，注意时
www.gexing100.com 而不是
http://www.gexingloo.com/ （2）确定不是网址输入错误后，看看是否是因为网速太慢，还未打开网页，如果是网速慢，则屏幕下面会显示“网页正在打开中.........”并有数字在动。用户只需耐心等待便可。
（3）初次登录个性100网站时，用户可能会看到一个对话框：“进入此网站需要安装ActiveX控件，是/否安装？”应该点击“是”。 如果用户点“否”，则下次就无法打开本网站，也不会弹出提示。因为本网站属动态网站，由图片、Flash动画、视频、音频、文字等组成，需要激活ActiveX控件才能使用。
操作如下：网站工具栏中：工具——选择“Internet选项”中的——“管理加载项（A）….”——在弹出的窗口中找到“显示”项，单击下拉键头，选择“Internet Explorer已经使用的下载项”——在下拉列表中找到被“禁用的ActiveX”选中——在左下角的“设置”框中点击“启用”按钮。
（4）用户电脑被恶意网站或病毒攻击，无法登录除百度、搜狐、雅虎等搜索网站之外的其他网站，则用户首先应该把浏览器主页还原，在网站工具栏中单击：工具——选择“Internet选项”——常规中的“主页”项中点击“使用空白页”按钮，然后点击“应用”，最后点击“确定”，重新输入一次个性100网址登录。如果还是登录不了，用360安全卫士杀毒，还有病毒的话，就只能还原系统或者重做系统。
2.进入主页后，输入帐号，密码后登录不了子页面？
（1）数字或字母输入错误，重新输入
（2）帐号或密码中的字母大小写输入状态不对，改变大小写状态
3.登录了网站后中间的某些页面打不开，出现空白；或者名师互动课堂中的视频和FLASH打不开；或者图片位置出现红叉，空白；或者答试卷的时候进入不了“考试页面”，或者答完试卷后点击保存却出现空白等情况？
（1）网速慢，如果是，则屏幕下面会显示“网页正在打开中.........”并有数字在动。用户只需耐心等待便可。
（2）Flash打不开或视频播放不了，则可能是电脑中缺少相应的播放软件,或者原有的播放软件版本过低。比如: flash播放插件，mediaPlayer 播放器，到我们的软件下载中心下载安装即可
（3）图片不显示，并且左上角位置出现红叉，原因是网速慢，刷新一下页面或者在图片位置单击右键后选择“显示”项。
（3）空白，可能网页或当前窗口被拦截。出现这种现象有几种原因
A．用户电脑的安全设置过高，降低安全设置。
B．用户使用了（YAHOO等）上网助手，当前页被拦截了，需要暂时把它屏蔽掉，按住键盘上的CTRL键，把鼠标移到雅虎助手处单击右键后选择“退出”或者“关闭”。
C．用户电脑的IE设置阻止了当前弹出窗口，
1）如果在地址栏下面出现黄色拦截滚动条的现象，只要点住滚动条单击右键选择“关闭”就可以。
2）有时候什么提示都没有，只是当前页面打不开，则要关掉阻止程序。具体操作如下：在网站工具栏中点击“工具”→“弹出窗口阻止程序”中，选择“关闭弹出窗口阻止程序”。
3）在IE浏览器中把个性100网站设置为受信任的站点。具体操作为: 在网站工具栏中，选择工具→Internet选项→“安全”选项中单击“受信任的站点”， 然后单击“站点” 按钮，在弹出的对话框中输入:
https://www.gexing100.com/ 最后点击“确定”。
D．您机器的ie浏览器被木马或恶意软件挟持，
当您的ie浏览器被木马或被恶意软件挟持时，请将您的正版杀毒软件升至最新，然后全盘扫描。同时配合360安全卫士使用，将使您操作系统更加强壮，360安全卫士，是一款绿色、免费安全软件，您可以放心使用。 360safe使用方法
首先您需要到
www.360safe.com官方网站下载安装，（地址：
www.360safe.com 具体操作详见首页中操作指南中的“360安全卫士”的下载和安装
4.在试卷中答题或做作业的时候，填空题的答案怎么也填不进去？
原因：用户电脑的安全设置问题。
解决：在网站工具栏中选择：工具→Internet选项→高级中选中“允许活动内容在我的计算机上的文件中运行”。
5.关于其他操作上的问题可以请用户详见网站主页中的操作指南
6.用户说不清楚什么情况怎么办？
1）.拷贝屏幕发送到个性100邮箱里，具体操作：
⑴.保持出现错误的页面，按键盘上的“PrintScreenSysRq”键。此时系统已经复制了该页面。
